Lieferung und Versand

1. Versandziele

Wir liefern derzeit nach:

  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Staaten
  • Ausgewählte europäische Länder: Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Belgien, Spanien (derzeit ausgesetzt), Polen, Schweiz, Niederlande, Tschechische Republik

Wenn Sie möchten, dass wir in ein anderes Land liefern, kontaktieren Sie bitte clientservices@jack1t.uk und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.

Wir können nicht an Frachtweiterleitungsadressen oder Postfachadressen liefern.

2. Lieferzeiten

  • Vereinigtes Königreich: Standardmäßig 2–3 Werktage mit Royal Mail.
  • USA: Standardmäßig 5–7 Werktage je nach Standort.
  • EU: Standardmäßig 3–7 Werktage je nach Standort.
  • Expresslieferoptionen sind, sofern zutreffend, beim Bezahlvorgang verfügbar.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Spitzenzeiten abweichen.

3. Versandkosten

  • Vereinigtes Königreich:
    • Kostenlose Standardlieferung bei Bestellungen über £150
    • Bestellungen unter £150: £5 Standardlieferung
    • DPD am nächsten Tag: £10 (Bestellung bis 15 Uhr, Mo–Fr; bestimmte Postleitzahlen ausgenommen)
    • DPD am Samstag: £14
    • USA:
      • Kostenlose Standardlieferung bei Bestellungen über $200
      • Bestellungen unter $200: $20 Standardlieferung
  • EU:
    • Kostenlose Standardlieferung bei Bestellungen über €170
    • Pauschalpreis €9 Standardlieferung für alle Bestellungen
  • Schweiz:
    • Pauschalpreis CHF10.50 Standardlieferung für alle Bestellungen

4. Zoll und Abgaben

  • Vereinigtes Königreich und EU: Die Mehrwertsteuer ist in den Preisen beim Bezahlvorgang enthalten.
  • USA: In bestimmten Bundesstaaten kann eine Umsatzsteuer erhoben werden
  • Internationale Bestellungen: Je nach lokaler Gesetzgebung können bei der Lieferung Zölle und Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

5. Sendungsverfolgung und Lieferprobleme

  • Lieferverantwortung

    Kunden sind dafür verantwortlich, dass die beim Bezahlvorgang angegebenen Lieferdaten vollständig und korrekt sind.

    JACK1T kann keinen Ersatz und keine Rückerstattung für Bestellungen anbieten, die an eine vom Kunden falsch eingegebene Adresse geliefert wurden.

    Wenn ein Paket vom Kurierdienst an die beim Checkout angegebene Adresse als zugestellt markiert wird, gilt dies als erfolgreiche Zustellung.

    Verpasste Zustellungen

    Kunden sind für verpasste Zustellungen verantwortlich, wenn der Kurierdienst die Zustellung gemäß seinen üblichen Verfahren versucht hat.

    JACK1T kann keinen Ersatz und keine Rückerstattung für Pakete anbieten, die nach einem erfolglosen Zustellversuch als zugestellt markiert wurden.

    Fehlende oder nicht zugestellte Bestellungen

    Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Bestellung fehlt, gestohlen wurde oder nicht wie erwartet zugestellt wurde, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellbestätigung oder dem erwarteten Lieferdatum contact clientservices@jack1t.uk kontaktieren.

    So können wir innerhalb des erforderlichen Zeitraums für Schadensmeldungen des Kurierdienstes eine Untersuchung einleiten, der typischerweise zwischen 15 und 30 Tagen ab dem Versand liegt.

    Außerhalb dieses Zeitraums gemeldete Ansprüche sind möglicherweise nicht für eine Untersuchung oder Lösung geeignet.

    Ergebnisse der Untersuchung

    Wenn eine Untersuchung des Kurierdienstes bestätigt, dass ein Paket ordnungsgemäß zugestellt wurde, kann JACK1T keine Rückerstattung oder keinen Ersatz anbieten.

    Wenn ein Paket vom Kurierdienst als verloren bestätigt wird, bieten wir eine angemessene Lösung an, die nach unserem Ermessen einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen kann.

6. Saisonale Fristen

Um eine Lieferung vor Weihnachten sicherzustellen, geben Sie Ihre Bestellung bitte bis zu den folgenden Terminen auf:

  • Standardlieferung: bis zum 18. Dezember
  • Express-/Next-Day-Lieferung (nur Großbritannien): bis zum 20. Dezember

Nach diesem Datum aufgegebene Bestellungen können aufgrund von Verzögerungen beim Kurierdienst nach Weihnachten eintreffen.