Versandrichtlinie

1.  Versandziele

Derzeit versenden wir nach:

●       Vereinigtes Königreich

●       Vereinigte Staaten

●       Länder mit europäischem Lager („Inland“): Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, Polen, Spanien und die Schweiz (die Lieferung nach Spanien ist aufgrund von Problemen mit dem Kurierdienst während unserer Hochsaison vorübergehend ausgesetzt). Diese Bestellungen werden von unserem europäischen Lager versandt und dorthin zurückgesendet und unterliegen unseren inländischen europäischen Liefer- und Rückgabekonditionen (siehe unsere Rückgaberichtlinie bezüglich der inländischen Rücksendegebühr von €10).

Andere europäische & EU-Länder. Nicht oben aufgeführte Länder werden zu den Versand- und Rückgabekonditionen für den Rest der Welt / den weltweiten Versand bedient. Wir führen den weltweiten Versand in Kürze ein; sobald ein Land verfügbar ist, werden dessen Liefer- und Rücksendegebühren beim Checkout angezeigt.

Wenn Sie möchten, dass wir in ein anderes Land versenden, wenden Sie sich bitte an clientservices@jack1t.uk und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir können nicht an Speditionsadressen oder Postfächer liefern.

2.  Lieferzeiten

●       UK: Standard: 2–3 Werktage mit Royal Mail.

●       USA: Standard: 5–7 Werktage je nach Standort.

●       EU: Standard: 3–7 Werktage je nach Standort.

●       Express-Lieferoptionen sind, sofern zutreffend, beim Checkout verfügbar.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können während Stoßzeiten abweichen.

3.  Versandkosten

●       UK: Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über £150; Bestellungen unter £150: £5 Standardversand; DPD-Lieferung am nächsten Tag £10 (Bestellung bis 15:00 Uhr, Mo–Fr, bestimmte Postleitzahlen ausgenommen); DPD-Lieferung am Samstag £14.

●       USA: Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über $200; Bestellungen unter $200: $20 Standardversand.

●       EU: Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über €170; pauschal €9 Standardversand bei allen Bestellungen.

●       Schweiz: Pauschal CHF10.50 für den Standardversand bei allen Bestellungen.

Erstattung der Versandkosten. Wenn wir eine Stornierung akzeptieren oder Sie anderweitig Anspruch auf eine Rückerstattung Ihrer Bestellung haben, erstatten wir die von Ihnen gezahlten Standard-Versandkosten für den Hinversand (ausgenommen etwaige Aufpreise für eine Premium-Lieferung). Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

4.  Zoll & Abgaben

●       UK & EU: Die Mehrwertsteuer ist in den Preisen beim Checkout enthalten.

●       USA: In bestimmten Bundesstaaten kann eine Umsatzsteuer erhoben werden.

●       Internationale Bestellungen: Bei der Lieferung können je nach lokaler Gesetzgebung Zölle und Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

5.  Teilerfüllung

Wenn ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind, versenden wir möglicherweise automatisch die verfügbaren Artikel und erstatten Ihnen die Differenz für die Artikel, die wir nicht liefern können, über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bestätigen, welche Artikel versandt und welcher Betrag erstattet wurde. Einzelheiten finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.

6.  Sendungsverfolgungs- und Zustellprobleme

Verantwortlichkeit für die Zustellung

Kunden sind dafür verantwortlich, dass die beim Bezahlvorgang angegebenen Lieferdaten vollständig und korrekt sind. JACK1T kann keinen Ersatz und keine Rückerstattung für Bestellungen anbieten, die an eine vom Kunden falsch eingegebene Adresse geliefert wurden. Wenn ein Paket vom Kurierdienst an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse als zugestellt gekennzeichnet wird, gilt dies als erfolgreiche Zustellung.

Verpasste Zustellungen

Kunden sind für verpasste Zustellungen verantwortlich, wenn der Kurierdienst die Zustellung gemäß seinen üblichen Verfahren versucht hat. JACK1T kann keinen Ersatz und keine Rückerstattung für Pakete anbieten, die nach einem verpassten Zustellversuch als zugestellt gekennzeichnet wurden.

Fehlende oder nicht zugestellte Bestellungen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Bestellung fehlt, gestohlen wurde oder nicht wie erwartet zugestellt wurde, müssen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellbestätigung oder dem erwarteten Lieferdatum contact clientservices@jack1t.uk kontaktieren. Dies ermöglicht es uns, innerhalb der erforderlichen Frist für Schadensmeldungen des Kurierdienstes, die typischerweise zwischen 15 und 30 Tagen ab dem Versand liegt, eine Untersuchung einzuleiten. Außerhalb dieses Zeitraums gemeldete Ansprüche sind möglicherweise nicht für eine Untersuchung oder Regelung zugelassen.

Ergebnisse der Untersuchung

Wenn eine Untersuchung durch den Kurierdienst bestätigt, dass ein Paket ordnungsgemäß zugestellt wurde, kann JACK1T weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz anbieten. Wenn der Kurierdienst bestätigt, dass ein Paket verloren gegangen ist, bieten wir eine angemessene Lösung an, die nach unserem Ermessen einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen kann.

7.  Saisonale Fristen

Um eine Lieferung vor Weihnachten zu gewährleisten, geben Sie Ihre Bestellung bitte bis zu den folgenden Terminen auf: Standardlieferung bis zum 18. Dezember; Express-/Next-Day-Lieferung (nur im Vereinigten Königreich) bis zum 20. Dezember. Bestellungen, die nach diesen Terminen aufgegeben werden, können aufgrund von Verzögerungen beim Kurierdienst nach Weihnachten eintreffen.