Stornierungsrichtlinie

 

Richtlinie zu Stornierungen

 

Ihre gesetzlichen Rechte.  Keine Bestimmung dieser Richtlinie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte. Soweit das Recht Ihres Landes Ihnen ein Widerrufsrecht gewährt, das nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden kann, gilt dieses Recht weiterhin.

 

Ihre Meinung geändert? Sie können Ihre Bestellung innerhalb eines kurzen Zeitraums nach dem Kauf ändern oder stornieren und sie anschließend zurücksenden - so geht's.

Innerhalb von 30 Minuten ändern oder stornieren. Wir bieten Ihnen 30 Minuten nach dem Kauf die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren - nutzen Sie den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder verwalten Sie Ihre Bestellung über Ihr Kontoprofil. Dies erfolgt automatisiert. Sollte die Stornierungsanfrage aus irgendeinem Grund erfolglos sein, können wir keine Verantwortung für anfallende Versandkosten übernehmen. In solchen Fällen müssen Sie die Bestellung an uns zurücksenden, um eine Erstattung zu erhalten; eine Bearbeitungsgebühr für die Erstattung wird abgezogen. Weitere Informationen zur Rücksendung Ihrer Bestellung finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Nach Ablauf dieses Zeitraums. Nach Ablauf der 30 Minuten geht Ihre Bestellung in die Bearbeitung und den Versand über. Sie können sie weiterhin zurücksenden - Informationen zur Rücksendung und zu den in Ihrer Region geltenden Rücksendekosten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Ihr Widerrufsrecht (EU/EWR und Vereinigtes Königreich). Wenn Sie Verbraucher in der EU/im EWR oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Kunden in der EU/im EWR können die Widerrufsoption beim Bezahlvorgang oder in ihrem Konto beziehungsweise unser Widerrufsformular verwenden; Kunden im Vereinigten Königreich können uns per E-Mail an clientservices@jack1t.uk informieren. Wir erstatten sämtliche Zahlungen einschließlich der Standardkosten für den Hinversand; anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Waren zurückzusenden (es gelten die Rücksendekosten für Ihre Region). Die vollständigen Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Dieses Recht gilt zusätzlich zur oben genannten 30-Minuten-Option.

Überall sonst. Außerhalb der EU/des EWR und des Vereinigten Königreichs ist eine Stornierung der Bestellung nach Ablauf des 30-Minuten-Zeitraums nicht garantiert; Sie können Ihre Bestellung gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden. Keine Bestimmung dieser Richtlinie beeinträchtigt zwingende lokale Verbraucherrechte.

Jetzt kaufen, später bezahlen. Wenn Sie mit Klarna, Clearpay oder Afterpay bezahlt haben, wird die verknüpfte Vereinbarung über den späteren Zahlungstermin durch die Stornierung Ihres Kaufs automatisch gekündigt; der Anbieter passt Ihre Raten an oder storniert sie und erstattet bereits gezahlte Beträge.

Nicht vorrätige Artikel. Wenn wir einen Teil Ihrer Bestellung nicht liefern können, erfüllen wir möglicherweise automatisch die verfügbaren Artikel und erstatten die Differenz über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (siehe unsere Verkaufsbedingungen).