Politique de confidentialité et relative aux cookies

1.  Qui sommes-nous (responsable du traitement des données)

JACK1T est une dénomination commerciale de GB Worldwide LTD, dont le siège social est situé Unit 203, 2-4 Exmoor Street, London W10 6BD, Royaume-Uni, qui exploite https://jack1t.com (le « Service ») et est le responsable du traitement de vos données personnelles. La présente page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles lorsque vous utilisez notre Service. Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l'adresse clientservices@jack1t.uk ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

2.  Ce que nous recueillons

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre site web, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations pour traiter votre paiement et expédier votre commande. Lorsque vous consultez notre site web, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de mieux comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation et d'améliorer votre expérience d'achat. Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant les nouveaux produits, les événements, les soldes et d'autres offres. Toute information supplémentaire que vous choisissez de fournir, telle que votre date de naissance ou vos préférences en matière d'e-mails, est utilisée uniquement pour vous offrir une meilleure expérience.

3.  Nos bases légales pour le traitement

En vertu du RGPD du Royaume-Uni et du RGPD de l'UE, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

●       Exécution d'un contrat — pour traiter et livrer votre commande, gérer les retours et fournir un service client.

●       Obligation légale — pour conserver les documents fiscaux, comptables et relatifs au droit de la consommation.

●       Consentement — pour les e-mails marketing, les cookies non essentiels et toute donnée d'image/biométrique issue de l'essayage virtuel. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

●       Intérêts légitimes — pour sécuriser notre site, prévenir la fraude et les abus liés aux retours, et améliorer nos produits et services, sous réserve de vos droits.

4.  Comment nous utilisons vos informations et votre consentement

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous les utilisons pour cette raison précise. Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons votre consentement ou vous donnerons la possibilité de refuser. Chaque e-mail marketing contient un lien de désabonnement, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant clientservices@jack1t.uk.

5.  Outil d'essayage virtuel

Si vous utilisez notre fonctionnalité d'essayage virtuel généré par l'IA, nous pouvons traiter une photographie que vous téléchargez et/ou des données relatives à vos mensurations afin de générer votre visualisation. Lorsque ces données permettent de vous identifier, elles peuvent constituer des données biométriques (catégorie particulière), que nous traitons uniquement avec votre consentement explicite.

●       Nous utilisons votre image et vos mensurations uniquement pour produire votre visualisation d’essayage.

●       Nous supprimons rapidement les images téléversées et les données dérivées après votre session et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA, sauf si vous donnez un consentement distinct et explicite.

●       La fonctionnalité est fournie par un prestataire technologique tiers agissant en qualité de sous-traitant dans le cadre d’un accord de traitement des données ; nous ne vendons pas ces données.

●       L’outil n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans, et vous ne devez pas téléverser d’images d’autres personnes ou d’enfants.

●       Les résultats générés par l’outil (votre visualisation) sont identifiés comme étant générés par une IA, conformément au règlement sur l’IA de l’UE (règlement (UE) 2024/1689).

6.  Avec qui nous partageons vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation ; nous ne vendrons jamais vos informations à un tiers. En règle générale, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services pour notre compte. Les principaux prestataires comprennent :

●       Shopify — héberge notre boutique en ligne et stocke vos données sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

●       Paiements — les données de carte sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS ; les données relatives à la transaction d’achat sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalisation de votre achat.

●       Klarna (toutes les régions), Clearpay (Royaume-Uni) et Afterpay (États-Unis) - si vous choisissez une option d’achat immédiat avec paiement différé, nous communiquons vos coordonnées et les informations relatives à votre commande afin que le prestataire puisse évaluer votre éligibilité et gérer votre échéancier de paiement, conformément à ses propres politiques de confidentialité.

●       Transporteurs — Royal Mail, DPD et d’autres transporteurs, pour livrer votre commande.

●       Analyse et publicité — Google et Meta (Facebook) fournissent des services de remarketing et d’analyse ; ceux-ci ne sont utilisés que lorsque vous y avez consenti via notre bannière relative aux cookies. Rakuten Advertising fournit un suivi des affiliations.

7.  Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires sont situés en dehors du Royaume-Uni/de l’EEE. Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel à l’international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées - telles que l’Accord international britannique de transfert de données ou son Addendum, ou les Clauses contractuelles types de l’UE, ainsi que toute mesure supplémentaire requise - afin que vos données restent protégées conformément aux normes du Royaume-Uni et de l’UE. Vous pouvez nous demander une copie de la garantie applicable.

8.  Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités susmentionnées : les données relatives aux commandes et au compte pendant toute la durée de notre relation et pendant les périodes imposées par la législation fiscale et le droit de la consommation (généralement jusqu’à 6 ans) ; les données de marketing jusqu’à votre désabonnement ou retrait de votre consentement ; et les images d’essayage virtuel ainsi que les données dérivées uniquement pendant votre session (puis supprimées rapidement). Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

9.  Vos droits

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’UE/EEE, vous avez le droit : d’accéder à vos données ; de les faire rectifier ou effacer ; de limiter ou de vous opposer à leur traitement ; à la portabilité des données ; et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, contactez clientservices@jack1t.uk. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données - au Royaume-Uni, auprès de l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) ; dans l’UE, auprès de votre autorité de contrôle locale. Nous répondrons aux demandes dans un délai d’un mois.

10.  Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de veiller à ce qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Les informations relatives aux cartes sont chiffrées au moyen du protocole SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS ainsi que les normes supplémentaires généralement reconnues dans le secteur.

11.  Cookies

Nous utilisons des cookies pour exploiter notre magasin et, avec votre consentement, à des fins d’analyse et de publicité. Lors de votre première visite, notre bannière de cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Les cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site et du paiement) ne nécessitent pas de consentement. Les cookies que nous utilisons comprennent :

●       Shopify — _session_id, _shopify_visit, _shopify_uniq, cart, _secure_session_id, storefront_digest (session, sécurité et fonctionnement du magasin).

●       Google — analyses et remarketing AdWords ; vous pouvez vous désinscrire via les paramètres Google Ads et le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics.

●       Facebook (Meta) — remarketing ; vous pouvez vous désinscrire via les paramètres publicitaires de Facebook et l’EDAA (youronlinechoices.eu).

●       Rakuten Advertising — cookie de suivi des affiliés rmStore, expirant dans un délai de 30 jours.

12.  Enfants et âge

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence. Notre Service et l’outil d’essayage virtuel ne s’adressent pas aux enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel, contactez-nous et nous les supprimerons.

13.  Modifications et contact

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment ; les modifications prennent effet dès leur publication. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons ici. Si notre magasin est acquis ou fait l’objet d’une fusion, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous servir. Pour accéder à vos informations personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une réclamation ou demander davantage d’informations, contactez notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l’adresse clientservices@jack1t.uk ou par courrier à GB Worldwide LTD, Unit 203, 2-4 Exmoor Street, London W10 6BD.